Office Tips

CRM และเครือข่ายสังคมออนไลน์: การมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์

ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เฉพาะแค่ใน Facebook ที่เดียวก็มีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคนแล้ว ส่งผลให้ในปี 2552 มีการติดต่อสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูล รวมถึงชุมชนออนไลน์ใหม่เกิดขึ้นมากมาย ซึ่งธุรกิจต่างๆ ก็กำลังพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากความนิยมในเครือข่ายสังคมในรูปแบบต่างๆ เช่น พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าในรูปแบบใหม่ๆ หรือใช้ในการบริหารจัดการลูกค้า เป็นต้น สำหรับบทความนี้ จะกล่าวถึงวิธีการที่องค์กรจะสามารถเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ โดยการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคม และการแก้ปัญหาการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เครือข่ายสังคมออนไลน์สำคัญอย่างไรในธุรกิจวันนี้ เว็บไซต์เครือข่ายสังคมแตกต่างจากการสื่อสารรูปแบบอื่นๆ ตรงที่ผู้ใช้สามารถสื่อสารกันเอง ระหว่างกันได้ ค้นหาผู้ที่มีความชื่นชอบเหมือนๆ...

เหนือกว่าด้วยเทคโนโลยีล่าสุดจาก Windows

ไมโครซอฟท์ได้รับฟังความคิดเห็นต่างๆ มากมายจากผู้ใช้งาน โดยเฉพาะกับกลุ่มผู้ใช้ที่เข้าร่วมป็นสมาชิกโปรแกรม Windows Insider ทำให้ไมโครซอฟท์มองเห็นภาพของปัญหาในหลายๆ ด้าน เช่น ปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ใช้กันภายในองค์กรหลังจากการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ เรื่องการปรับการใช้งานที่มีความซับซ้อน ค่าใช้จ่ายสูง เรื่องช่องโหว่ด้านความปลอดภัย หรือในเรื่องความสะดวกในการขอความช่วยเหลือ เป็นต้น ปัญหาเหล่านี้ถือเป็นความท้าทายที่สำคัญต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์

พบกับ Office 2016 และคุณลักษณะใหม่ๆ ที่น่าสนใจมากมาย

ซอฟต์แวร์ Office ซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่ใครๆ ต่างก็ให้ความสนใจ วันนี้ไมโครซอฟท์ขอเสนอความสามารถบางส่วนที่จะมีใน Office 2016 รุ่นล่าสุด มาดูกันว่า สิ่งที่ลูกค้าแบบใช้งานในบ้านและใช้งานในสำนักงานต่างคาดหวังใน Office 2016 และความสามารถต่างๆ ที่ไมโครซอฟท์ได้ปรับปรุงให้ทันสมัย​​ด้วยเครื่องมือที่ชาญฉลาดเพื่อรองรับการทำงานสำหรับบุคคลทั่วไปตลอดจนถึงภาคธุรกิจจะมีอะไรบ้าง- เอกสารของคุณจะอยู่ในทุกที่ การใช้งาน Office 2016 นั้นง่ายดายไม่ว่าจะเป็นการสร้างเอกสาร เปิด แก้ไข หรือบันทึกไฟล์งานในระบบคลาวด์จากเดสก์ท็อป สามารถเข้าถึงไฟล์ได้จากทุกที่ แนบไฟล์ไปยัง...

คำถามที่ถามบ่อยสำหรับ Outlook บน iOS และ Android

คำถามที่ถามบ่อยสำหรับ Outlook บน iOS และ Android Q. บัญชีของ Outlook สามารถเชื่อมต่อกับอะไรได้บ้าง? A. โปรแกรม Outlook สามารถซิงค์อีเมล, รายชื่อ, ปฏิทินและไฟล์จาก Office 365 Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013),...

ก้าวใหม่ของการสื่อสารในองค์กรด้วย Skype for Business

ไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจใด โปรแกรมแชทเช่น Skype for Business ก็พร้อมตอบสนองการทำงานให้คุณได้ในทุกรูปแบบ ด้วยการสื่อสารแบบไร้พรมแดน

เปิดตัว Office 2016 IT Pro และ Developer Preview

ไมโครซอฟท์เปิดตัว Office 2016 IT Pro และ Developer Preview สำหรับเดสก์ท็อปที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ให้ผู้ใช้ทั่วไปได้ทดสอบการทำงาน ซึ่งมีคุณสมบัติที่น่าสนใจหลายๆ ด้าน เช่น

ส่งอีเมลสั่งชัตดาวน์ เทคนิคสุดเจ๋งของ Outlook

ปกติแล้ว Outlook มีความสามารถในการคัดกรองอีเมล์ โดยผ่านการตั้ง Rule หรือเงื่อนไขตามแต่ผู้ใช้ต้องการ และด้วยความสามารถนี้ เราจะนำมาประยุกต์ใช้ในการสั่งปิดเครื่องด้วยอีเมลกันครับ

วิธีแบ็กอัพและรีสโตร์อีเมลใน Outlook

วันนี้ PCToday มีเทคนิคง่ายๆ ไว้ใช้แบ็คอัพและรีสโตร์อีเมลจากโปรแกรม Outlook 2013 ครับ

ทิป OneNote 2013 – จับภาพ เสียง วิดีโอ เว็บไซต์ ใส่โน้ตง่ายๆ ด้วย Send to OneNote tool

จุดเด่นหนึ่งของ OneNote 2013 คือการที่แทรกภาพ, วีดีโอ รวมถึงจากหน้าเว็บต่างๆ ลงในตัวโน้ตได้เลยซึ่งทำให้การทำงานได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

Latest articles