เอ็กซ์พีเดีย และ เบสต์ เวสเทิร์น ประกาศเปิดตัวการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ครั้งใหม่ที่จะขยายขอบเขตความร่วมมือระหว่างทั้งสององค์กรให้กว้างขึ้นจากเดิม ทั้งยังจะเปลี่ยนโฉมหน้าของอุตสาหกรรมการประชุมกับสัมมนาในอนาคตอีกด้วย
การริเริ่มโครงการใหม่นี้จะเป็นการนำซอฟต์แวร์ มีตติง มาร์เก็ต ที่ก้าวล้ำของ เอ็กซ์พีเดีย มาใช้กับโรงแรมกว่า 200 แห่งของ เบสต์ เวสเทิร์น ในประเทศเยอรมนี ซึ่งจะทำให้ เบสต์ เวสเทิร์น เป็นเครือโรงแรมนานาชาติแห่งแรกในโลกที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้
นับตั้งแต่ต้นปีหน้า มีตติง มาร์เก็ต จะได้รับการผนวกเข้ากับโฮมเพจหลักของ เบสต์ เวสเทิร์น www.bestwestern.de ที่จะนำผู้ใช้สู่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับการประชุมและสัมมนา โดยใช้เทคโนโลยีชั้นนำจาก เอ็กซ์พีเดีย
ซอฟต์แวร์ มีตติง มาร์เก็ต เป็นซอฟต์แวร์แรกที่มีการทำงานลักษณะนี้ ซึ่งผู้ใช้ไม่เพียงแต่จะสามารถตรวจสอบสถานะห้องว่างและราคาได้เท่านั้น แต่ยังสามารถกำหนดราคาอย่างเป็นเอกเทศและจองห้องประชุม ห้องพัก อาหาร และอุปกรณ์ต่างๆ ได้ด้วยการกดคลิกไม่กี่ครั้ง ทั้งนี้ ด้วยแพลตฟอร์มที่ง่ายต่อการใช้งานจะช่วยขับเร่งและเอื้ออำนวยกระบวนการทั้งหมด ซึ่งที่ผ่านมาประกอบไปด้วยขั้นตอนที่ไม่อัตโนมัติ ไม่มีประสิทธิภาพ และต้องใช้เวลานานสำหรับโรงแรมและผู้วางแผนจัดงาน
เอ็กซ์พีเดีย ได้ทดลอง มีตติง มาร์เก็ต ผ่านเว็บไซต์ MeetingMarket.de ในประเทศเยอรมนีในช่วงปีที่ผ่านมา ร่วมกับโรงแรมพันธมิตรกว่า 300 แห่ง ในขั้นตอนนำเสนอห้องว่างและพื้นที่จัดการประชุมให้กับผู้ที่เข้ามาจองผ่านเว็บไซต์
ยิ่งไปกว่านั้น โรงแรมยังจะมีตัวช่วยสำหรับการสอดส่องและบริหารการขาย “MICE” (หรือที่ย่อมาจาก การประชุม – การท่องเที่ยวที่เป็นรางวัล – การประชุมสมาพันธ์ – งานจัดแสดงสินค้า) ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยรายงานประกอบการทำงานอย่างละเอียด ตลอดจนข้อมูลของคู่แข่งในตลาด
คาร์เมน ดูยเกอร์ รองซีอีโอของเครือโรงแรม เบสต์ เวสเทิร์น ในยุโรปกลาง เปิดเผยว่า “การเปิดตัวความร่วมมือวันนี้แสดงให้เห็นว่าเราสามารถใช้นวัตกรรมเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามกลยุทธ์การตลาด เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับทั้งลูกค้าและโรงแรมในเครือ ทั้งนี้ ความร่วมมือของเรากับ เอ็กซ์พีเดีย กำลังขยายขอบเขตขึ้นจากเดิมเรื่อยๆ และเราหวังว่าจะได้ร่วมงานแขนงใหม่ๆ ระหว่างกันอีกในอนาคต”
ไซริล แรงก์ ประธาน ลอดจิง พาร์ตเนอร์ เซอร์วิส จากเอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป กล่าวว่า “มีตติง มาร์เก็ต ของ เอ็กซ์พีเดีย เกิดจากการลองผิดลองถูกและวัฒนธรรมการเรียนรู้ของเรา ในอุตสาหกรรมที่ทำให้เราต้องหาคำตอบที่ดีที่สุดเพื่อมาตอบสนองความต้องการของพันธมิตรธุรกิจและลูกค้าอยู่เสมอ โดยที่ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสะท้อนถึงความก้าวหน้าครั้งใหญ่ด้านเทคโนโลยี จากเดิมที่ขั้นตอนทั้งหมดไม่อัตโนมัติ ไม่มีประสิทธิภาพ และยังคงมีให้เห็นได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมการจัดการประชุมในโรงแรม เราจึงมีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้เผยโฉมความร่วมมือครั้งใหม่นี้กับ เบสต์ เวสเทิร์น ที่เปิดโอกาสให้เราได้ใช้ความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพันธมิตรธุรกิจ”