10 ข้อควรรู้ก่อนเลือกใช้คลาวด์
ผู้ใช้งานมักต้องการโซลูชั่นระบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถใช้งานได้ในทันที มีความปลอดภัย และมีความน่าเชื่อถือ การเลือกผู้ให้บริการคลาวด์จึงเป็นส่วนที่สำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะกับเรื่องของความปลอดภัย ทั้งในส่วนของการระบุตัวตนโดยใช้คีย์ส่วนบุคคล และการแจ้งเตือนเมื่อมีการใช้งานที่ผิดปกติ ต่อไปนี้คือ 10 คำถามที่ผู้ใช้ควรถามผู้ให้บริการคลาวด์เพื่อพิจารณาและตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่เหมาะสม
ลำดับคำถามที่คุณควรถามผู้ให้บริการคลาวด์ เมื่อคุณกำลังมองหาคลาวด์เพื่อนำมาใช้ในระบบไอทีของคุณ และ Microsoft Office 365 สามารถตอบโจทย์ของคุณได้อย่างไร
- ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ในคลาวด์เป็นของใคร และคุณจะใช้ข้อมูลของเราเพื่อการสร้างโฆษณาหรือไม่
ลูกค้า Office 365 ยังคงเป็นเจ้าของข้อมูล สามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้เอง เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาหรือเพื่อผลประโยชน์อื่นๆ นอกเหนือจากการบริการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ How we use your data ใน Office 365 Trust Center
- มีการควบคุมความเป็นส่วนตัวในการให้บริการอย่างไร
คุณสมบัติการควบคุมความเป็นส่วนตัวจะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นอยู่แล้วสำหรับลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการ และผู้ใช้สามารถเปิดและปิดใช้งานได้เองตามความต้องการขององค์กร เรามุ่งมั่นในการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลตามข้อตกลง The Data Processing Agreement (DPA)
- เราสามารถดูการจัดการสิ่งต่างๆ ของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเราได้หรือไม่
เรามีความโปร่งใสเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ Where is my data ใน Office 365 Trust Center
- แนวทางในการรักษาความปลอดภัยของคุณคืออะไร และคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใดที่คุณใช้เพื่อคุ้มครองบริการของคุณจากการโจมตีจากภายนอก
การรักษาความปลอดภัยเป็นหนึ่งในหลักการออกแบบที่สำคัญของเรา เรามุ้งเน้นที่จะปกป้องคุ้มครองความปลอดภัยให้กับศูนย์ข้อมูลทั้งในส่วนของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยจะมีการกำหนดนโยบาย การควบคุม และการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบอิสระ
เราแบ่งการรักษาความปลอดภัยออกเป็น 2 ส่วนคือ 1. การรักษาความปลอดภัยที่ติดตั้งมากับระบบ และ 2. การควบคุมจากลูกค้า การรักษาความปลอดภัยที่ติดมากับระบบ เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ไมโครซอฟท์ใช้ในการดูแลลูกค้าของ Office 365 และการควบคุมจากลูกค้าเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมตามความต้องการขององค์กรคุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยทั้งสองประเภทได้จาก Security section ใน Office 365 Trust Center
- เราสามารถดึงข้อมูลของเราออกจากการบริการของคุณได้หรือไม่
คุณเป็นเจ้าของข้อมูลของคุณและมีสิทธิ์ครบทุกอย่างในข้อมูลของคุณที่จัดเก็บกับ Office 365 คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณในทุกเวลาโดยไม่จำเป็นรอความช่วยเหลือจากไมโครซอฟท์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ It’s your data ใน Office 365 Trust Center
- มีการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงการให้บริการและความปลอดภัยของข้อมูลหรือไม่
เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการให้บริการที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และกฎระเบียบการใช้งาน นอกจากนี้ เรายังพร้อมเตือนให้คุณทราบทันทีเมื่อมีการเข้าถึงข้อมูลอย่างไม่ถูกต้อง
- มีความโปร่งใสในการเข้าถึงข้อมูลของเราอย่างไร
เราให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูล ซึ่งมีการจัดเก็บในพื้นที่ต่างๆ กระจายออกไป โดยไมโครซอฟท์สามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลได้เป็นการภายใน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ Who can access ใน Office 365 Trust Center
จุดยืนของเราในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ:
การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าจะถูกควบคุมอย่างเคร่งครัด ต้องเข้าสู่ระบบ ผ่านการตรวจสอบโดยไมโครซอฟท์ และบุคคลที่สามเพื่อยืนยันการเข้าถึง เราตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลของลูกค้าของเรา ถ้าบุคคลอื่น เช่น บุคลากร Microsoft คู่ค้า หรือผู้ดูแลระบบของคุณเข้าถึงเนื้อหา เราจะรายงานให้คุณทราบทันที
- ข้อผูกมัดเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างไร
ในนามของ Office 365 เรายินดีลงนามกับลูกค้าตามข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยตามข้อตกลงร่วมธุรกิจ HIPAA และสหภาพยุโรป เรายังมีมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เช่น ISO 27001, FISMA, Fedramp สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ Independently verified ใน Office 365 Trust Center
- บริการของคุณมีความน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใด
เราเลือกใช้วิธีการที่ดีที่สุดในการออกแบบและการดำเนินงานเพื่อความน่าเชื่อถือในการให้บริการ เรามีช่วงเวลาทำงานของระบบถึง 99.97 ในไตรมาสล่าสุดที่ผ่านมา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาไปที่ Service continuity ใน Office 365 Trust Center
- เราจะมั่นใจการบริการของคุณได้อย่างไร
เรามีเวลาช่วงเวลาทำงานของระบบถึง 99.9% ระดับเดียวกับคลาวด์ที่ใช้ในการให้บริการของสถาบันทางการเงิน หากลูกค้าพบว่าระบบเรามีปัญหา สามารถทำงานได้น้อยกว่า 99.9% เรายินดีชดเชยความเสียหาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคะแนนที่เป็นหลักประกันของ Microsoft Office 365 และคำถามอื่นๆ สามารถดูได้ที่ Office 365 Trust Center