พันธกิจของ Facebook ที่ยึดมั่นอยู่เสมอ คือการสร้างโลกที่เปิดกว้างและผู้คนเชื่อมต่อถึงกันมากขึ้น เรามีความยินดีที่จะประกาศว่าแพลตฟอร์ม Facebook ได้ช่วยให้ผู้คน 241 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เชื่อมต่อกับกลุ่มคนสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนๆ ครอบครัว ธุรกิจต่างๆ หรือช่วงเวลาสำคัญๆ ที่มีค่าต่อพวกเขา โดย 94 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทั้งหมดในภูมิภาคนี้ เข้าใช้ Facebook ผ่านทางมือถือ
ผู้คนทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มักกล่าวว่า Facebook คือสถานที่แรกที่ทำให้พวกเขาได้ค้นพบเรื่องราวใหม่ๆ ทั้งข่าวเด่นล่าสุด เกมส์ใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์ แบรนด์ บริการ รวมไปถึงความบันเทิงต่างๆ[1] มากมาย ผลการศึกษาล่าสุดของแมคคินซีย์ ระบุว่าครึ่งหนึ่งของจำนวนผู้ใช้ Facebook ทั้งหมดนั้น มีการเชื่อมต่อกับกลุ่มคนในต่างประเทศ ถือว่าเป็นสถิติที่สูงขึ้นอย่างรวดเร็วมากถึงสามเท่าจากปีที่แล้ว และยังมีการวิเคราะห์อีกว่าธุรกิจรายเล็กกว่า 50 ล้านรายที่ใช้ Facebook ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า มีจำนวนลูกค้าในแฟนเพจกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ที่มาจากต่างประเทศ
เคนเนธ บิช็อป กรรมการผู้จัดการ Facebook ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นภูมิภาคที่มีการปรับตัวอย่างรวดเร็วในด้านการใช้งานโมบาย เฟิร์ส และยังเป็นภูมิภาคที่เติบโตรวดเร็วที่สุดสำหรับ Facebook อีกด้วย การช่วยให้ผู้คนกว่า 241 ล้านคนในภูมิภาคนี้ และ 37 ล้านคนเฉพาะในประเทศไทย ได้ใช้ Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเพื่อน ครอบครัว ธุรกิจต่างๆ รวมถึงช่วงเวลาสำคัญๆ ที่มีค่าต่อพวกเขานั้น เป็นศูนย์กลางสำคัญของทุกๆ สิ่งที่เราตั้งใจทำ เรายังมุ่งมั่นในการลงทุนแหล่งทรัพยากรความรู้ใหม่ๆ และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านต่างๆ เพื่อช่วยพันธมิตรของเราในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้เติบโตก้าวหน้า และประสบความสำเร็จทางธุรกิจที่สามารถวัดผลได้“
เหล่านี้คือสิ่งที่ยืนยันว่าผู้ใช้งานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น มีส่วนร่วมกับธุรกิจต่างๆ บน Facebook อย่างต่อเนื่อง
- จำนวนผู้ใช้งานชาวไทยและชาวสิงคโปร์ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยเกือบสองเท่า ได้ส่งข้อความทาง Facebook ให้เพจธุรกิจต่างๆ ในแต่ละเดือน (เมื่อเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยผู้ใช้ทั่วโลก)
- ผู้ใช้งานชาวมาเลเซียส่งข้อความทาง Facebook ให้เพจธุรกิจต่างๆ ต่อเดือน สูงกว่าปกติเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ (เมื่อเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยผู้ใช้ทั่วโลก)
ก่อนหน้านี้เราเพิ่งประกาศความสำเร็จล่าสุดที่ Facebook มีธุรกิจกว่าสามล้านรายบนแพลตฟอร์ม ที่ประกอบธุรกิจและโฆษณาบนFacebook อย่างต่อเนื่อง เป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นถึง 50 เปอร์เซ็นต์ภายในเวลาเพียงหนึ่งปี องค์ประกอบสำคัญของการเติบโตนี้มาจากผู้ลงโฆษณาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เลือกต่อยอดจากช่องทางโฆษณาแบบเดิมๆ เพื่อจะเข้าถึงผู้ใช้ในภูมิภาคที่กลายเป็นผู้ใช้โมบาย เฟิร์สอย่างแท้จริง
ลาซาด้า ธุรกิจค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ใช้งาน Facebook ซึ่งสามารถขยายฐานลูกค้าได้ราว 60 เท่าในหนึ่งปี โดยเข้าถึง 90 เปอร์เซ็นต์ของประชากรออนไลน์ในประเทศฟิลิปปินส์ และ 80 เปอร์เซ็นต์ของประชากรในประเทศอินโดนีเซีย มาเลเซียและประเทศไทย นอกจากนี้ แบรนด์ที่คนรู้จักกันดีอย่างดีแทค ก็ร่วมมือกับ Facebook เพื่อจะเข้าถึงผู้ใช้ในประเทศไทยมากยิ่งขึ้น
ทิม เวอร์โรเดน รองประธานอาวุโส และหัวหน้ากลุ่มบริการด้านอินเตอร์เน็ต บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า“การเปิดตัวเครือข่ายดีแทค 4 จีในกรุงเทพ เป็นก้าวที่สำคัญอย่างยิ่งของดีแทค จึงมีความจำเป็นที่จะต้องสร้างการรับรู้ในระดับประเทศ เราได้จับมือกับ Facebook และยกระดับการเข้าถึงผู้ใช้งานมือถือ โดยเราพบว่าโฆษณาวิดีโอนั้นเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ความต้องการได้สมบูรณ์แบบ”
ในขณะที่แบรนด์เสื้อผ้า Sleeping Pills ในประเทศไทยได้เลือกใช้ Facebook เพื่อเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ ผลลัพธ์คือการเพิ่มยอดขายราว 20 เปอร์เซ็นต์ภายในระยะเวลาเพียงเดือนเดียว
ศิวัจน์ จารุกิจไพศาล ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์แบรนด์ Sleeping Pills กล่าวว่า “Facebook คือสื่อสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ของเราเข้าถึงผู้บริโภคได้ ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขา และนำเสนอผลิตภัณฑ์สินค้าแฟชั่นของเราผ่านรูปภาพที่จับต้องได้”
เราตั้งตารอที่จะบอกเล่าเรื่องราวสำคัญๆ อื่นๆ อีกมากมายของ Facebook ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ให้กับทุกคน